犬の口臭・歯周病・歯肉炎予防、歯石除去を実現！究極の歯磨きで、めざせ犬生20歳

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店舗について

商品の販売およびサイトのご利用について

当サイトは、ブランドリニューアルに伴い「継続定期注文のお客様専用サイト（および商品カタログサイト）」へと移行いたしました。新規の定期お申し込み、および通常商品（単品）の販売は行っておりません。

新オンラインストア（ 7月初旬グランドオープン予定 ）の開始まで、単品でのお買い物をご希望のお客様は、大変お手数ですが当店公式の各モール店舗（楽天市場店、Yahoo!ショッピング店、Amazon店）をご利用くださいますようお願い申し上げます。

■ 定期購入のご継続・お届け時期について

現在、定期便をご契約中のお客様におかれましては、本サイトの移行後も【これまで通り自動で継続・発送】されますのでご安心ください。

営業日の14時までに出荷が確定した定期注文は、当日発送（またはスケジュール通りの期日）にて発送いたします。14時以降の確定分は翌営業日の発送となります。

※在庫状況や繁忙期間中は、発送が若干遅れる場合がございます。
※引き渡し方法は、ご指定の場所に配送会社がお届けします。

■ 定期購入の「解約・変更」について

定期購入の解約、またはお届け日・ご住所などの各種変更は、マイページよりお手続きいただけます。変更をご希望の場合は、必ず【商品お届けの7日前まで】にお手続き、またはご連絡をお願いいたします。
※出荷確定後（商品お届けの6日前以降）のお手続きは、次々回の配送以降の適用となりますのでご注意ください。

■ お支払い方法および支払い時期について

既存の定期便のお支払いには、引き続きご登録済みのクレジットカードがご利用いただけます。
（VISA、MASTER、DC、JCBのカードがご利用可能です）

商品代金以外に必要な料金は、消費税（10％）のみとなります。送料・代引き手数料は不要です。

■ 不良品の取扱について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記に該当する商品は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、8日以内に当社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

■ 返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後8日以内に当社までご連絡下さい。お手続き方法をご案内させて頂きます。

ただし、下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

■ セキュリティおよび情報の保護について

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL/TLS対応です。

重要なクレジットカード情報は、決済サーバーに暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。